网上买黄金收货流程正常,验货是假的怎么办

买到假黄金可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有真品保障权，若验货为假，商家需担责。不及时处理可能导致权益受损，如退款难、赔偿无望。
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买到假黄金应投诉。操作如下：1. 与商家沟通，要求退换；2. 若拒退换，拨打12315投诉，并提供证据；3. 或登录中国消费者权益保护网在线投诉；4. 仍不解决，向工商部门举报。
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投诉方式多样，可选消费者协会或行政部门。建议先尝试与商家协商，无果后拨打12315或登录中国消费者权益保护网投诉，仍不解决则向工商部门投诉。