商品发错退货被拖延一周怎么办

商品发错且退货被拖延,您有权投诉。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,发错货及拖延退货均属违约。若不及时处理,可能影响您的资金回笼及购物体验,甚至造成经济损失。
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处理此类问题,您可选择与商家沟通或投诉。先尝试与商家友好协商,明确问题并寻求解决方案;若沟通无果,可向平台或消费者协会投诉,以维护自身权益。选择处理方式时,需考虑效率与效果,确保问题得到妥善解决。
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商品发错退货拖,先沟通。沟通无果,操作如下:1. 收集证据,如订单信息、聊天记录等;2. 向平台提交投诉,说明问题并附上证据;3. 等待平台处理,期间可保持与平台沟通;4. 若平台处理不当,可考虑向消费者协会或法院求助。
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